Stand 11.09.2026 Aktuell liegen uns mehrere Meldungen zu gezielten Phishingnachrichten an Hotelgäste vor. Wir untersuchen die Vorfälle mit hoher Priorität und haben alle derzeit verfügbaren Informationen sowie Handlungsempfehlungen für Sie zusammengestellt.
Aktuell werden Hotelgäste in mehreren bekannt gewordenen Fällen über WhatsApp kontaktiert und unter Bezugnahme auf tatsächlich bestehende Reservierungen zur Angabe bzw. Bestätigung von Kreditkarten- oder Zahlungsdaten aufgefordert.
Wir untersuchen die Vorfälle und die möglichen Datenquellen mit hoher Priorität. Nach aktuellem Stand liegen uns keine bestätigten Erkenntnisse über eine Kompromittierung unserer Systeme oder einen erfolgreichen Angriff auf unsere Systeme vor. Die Untersuchungen sind jedoch noch nicht abgeschlossen.
Bitte sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeitenden und insbesondere die für Reservierungen zuständigen Teams für dieses Angriffsmuster.
Alle derzeit verfügbaren Informationen zum aktuellen Sachstand, zu unseren Untersuchungen sowie zu empfohlenen Maßnahmen finden Sie auf unserer Informationsseite: