die Serverstörung konnte erfolgreich behoben werden.
Von der Störung betroffen war überwiegend die Schnittstelle zu Booking.com, insbesondere der Import von Buchungen und Stornierungen. Sollten Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu neuen Buchungen oder Stornierungen direkt von Booking.com erhalten haben, bitten wir Sie, diese Vorgänge manuell in Ihre Hotelsoftware einzupflegen.
Zusätzlich empfehlen wir, im Ratenplan von HotelControl eine manuelle Synchronisierung der OTAs (Online Travel Agencies) durchzuführen, um sicherzustellen, dass Verfügbarkeiten und Raten auf allen Portalen auf dem aktuellen Stand sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld sowie Ihr Verständnis.
Ihr HotelNetSolutions Team
Posted Jun 18, 2026 - 14:00 CEST
Investigating
Liebe Kund:innen,
bedauerlicherweise besteht bei uns eine Serverstörung. In diesem Zusammenhang kann es zeitweise zu Einschränkungen bei den Übertragungen der Daten beim PMS (Hotelsoftware) sowie bei den angebundenen OTAs (Online Travel Agencies) kommen.
Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Bei Buchungen über Booking.com empfehlen wir diese manuell ins PMS einzupflegen, da diese nicht im nachhinein erneut durch Booking.com an den Channel Manager übermittelt werden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld.
Ihr HotelNetSolutions Team
Posted Jun 18, 2026 - 09:30 CEST
This incident affected: Schnittstellen (PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware)) and RateDistributor - Der Channel Manager, HotelControl.