Abschlussupdate zu den aktuellen Phishingvorfällen
Monitoring - Update zu den aktuellen Phishingvorfällen

Die im Zusammenhang mit den gemeldeten Phishingvorfällen identifizierte Schwachstelle konnte bestätigt und geschlossen werden.

Unsere Systeme und Schnittstellen werden weiterhin intensiv überprüft und zusätzlich abgesichert. Bitte bleiben Sie dennoch wachsam: Uns sind auch vergleichbare Phishingfälle bei Hotels bekannt, die nicht mit Systemen von HotelNetSolutions arbeiten.

Bitte sensibilisieren Sie weiterhin Ihre Mitarbeitenden und Gäste und prüfen Sie unerwartete Zahlungsaufforderungen besonders sorgfältig.

Alle aktuellen Informationen finden Sie hier:
https://hotelnetsolutions.de/wichtiger-sicherheitshinweis-aktuelle-phishingvorfaelle/

Ihr
HotelNetSolutions Team
Sep 21, 2026 - 17:18 CEST

About This Site

Dies ist die Statusseite von HotelNetSolutions, auf der Sie aktuelle Informationen zu unseren Systemen erhalten. Bei Serviceunterbrechungen finden Sie hier einen entsprechenden Hinweis.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
OnePageBooking - Die Booking Engine Operational
OnePageBooking 6 Operational
OnePageBooking 5 Operational
OnePageBooking 4 Operational
RateDistributor - Der Channel Manager Operational
Schnittstellen Operational
PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware) Operational
Meta-Search-Plattformen Operational
Zahlungs-Schnittstellen Operational
Yield-Management-Systeme Operational
Website OnePageBooking CMS API Operational
Sonstige Schnittstellen/APPs Operational
HotelControl Operational
VoucherBooking - Der Gutschein-Shop Operational
VoucherBooking 3 Operational
VoucherBooking 2 Operational
AddOn Module Operational
CrossBooking Operational
RateWatch Operational
RateMonitor Operational
WEB APP Operational
ERGO Reiseversicherung Operational
ERV Reiseversicherung Österreich Operational
Klima-Modul "Click a Tree" Operational
MultiProperty Operational
MultiProperty 1 Operational
MultiProperty 2 Operational
WordPress Webseiten Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 31, 2026

No incidents reported today.

Oct 30, 2026

Störung Mailserver
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 30, 12:45 CET
Identified - Liebe Kund:innen,

aufgrund einer vorübergehenden Störung unseres Mailservers wurden im Zeitraum vom 29.10.2026, ca. 16:15 Uhr, bis zum 30.10.2026, ca. 10:45 Uhr, vereinzelt Buchungsbestätigungen an Gäste sowie Buchungsbenachrichtigungen an Hotels nicht versendet. Dies betraf auch Benachrichtigungen zu Buchungsänderungen und Stornierungen.

Die Störung konnte inzwischen vollständig behoben werden. Der Versand neuer Buchungsbestätigungen und Benachrichtigungen funktioniert wieder ordnungsgemäß.

Bitte beachten Sie, dass die während des Störungszeitraums ausgebliebenen E-Mails leider nicht nachträglich automatisch versendet werden. Sollten Sie die Benachrichtigungen für betroffene Buchungen erneut versenden wollen, können Sie dies in HotelControl unter „Buchungen“ über die Funktionen „Resend to hotel“ bzw. „Resend to booker“ manuell veranlassen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis.

Ihr
HotelNetSolutions Team
Oct 30, 12:45 CET

Oct 29, 2026

No incidents reported.

Oct 28, 2026

Aktuelle Systemstörung
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 28, 14:56 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Oct 28, 14:56 CET
Investigating - Liebe Kund:innen,

aktuell kommt es aufgrund einer technischen Störung zu Einschränkungen bzw. Ausfällen unserer Systeme.

Unser Technikteam arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung, um den gewohnten Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Über weitere Entwicklungen informieren wir Sie, sobald uns neue Informationen vorliegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr
HotelNetSolutions Team
Oct 28, 14:49 CET

Oct 27, 2026

No incidents reported.

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

Oct 21, 2026

No incidents reported.

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

Zeitweise Einschränkungen bei OnePageBooking, VoucherBooking, OTAs, PMS und WebApps
Resolved - Liebe Kunden,

aufgrund einer Serverstörung kam es zu den genannten Beeinträchtigungen unserer Systeme.

Seit ca. 11:00 Uhr stehen Ihnen alle Systeme wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr HotelNetSolutions Team
Oct 19, 16:11 CEST
Investigating - Liebe Kund:innen,

bedauerlicherweise kommt es derzeit zu einer technischen Störung, die zu zeitweisen Einschränkungen bei folgenden Diensten führen kann:

- OnePageBooking
- VoucherBooking
- WebApps
- Datenübertragungen zwischen angebundenen PMS-Systemen (Hotelsoftware)
- Anbindungen an OTAs (Online Travel Agencies)

Die Beeinträchtigungen bestehen seit ca. 2:00 Uhr.

Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung, um den gewohnten Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wir informieren Sie, sobald es Neuigkeiten zum Status der Störung gibt.

Ihr
HotelNetSolutions Team
Oct 19, 09:31 CEST

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

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