HotelNetSolutions Status Page
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Apr 25, 2025 - 08:44 CEST
Investigating - Liebe Kund:innen,

seit dem 21.03.2025 gibt es zeitweise einzelne Störungen in den Schnittstellen bei verschiedensten OTAs. Das betrifft aktuell insbesondere u.a. Kurzurlaub, Expedia und Feratel.

Das bedeutet, teilweise können Datenexporte zu den OTAs nicht verarbeitet werden und auch Buchungen werden teilweise nicht importiert.

Wir empfehlen, gut gebuchte Zeiträume besonders im Blick zu behalten und wenn es für diese Zeiträume zu Übertragungsfehlern führt, dass Sie diese manuell im Extranet des OTAs sperren. Buchungen die nicht eingespielt werden können, empfehlen wir manuell in Ihre Hotelsoftware einzupflegen.

Leider können wir derzeit noch keine Auskunft zur Behebung der Störungen geben. Wir sind jedoch dazu bereits im Austausch mit den jeweiligen OTAs und hoffen auf eine baldige Lösung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 31, 2025 - 10:10 CEST
Investigating - Liebe Kund:innen,

seit heute, dem 03.04.2025 kommt es aufgrund einer netzwerkseitigen Störung bei dem WordPress-Server erneut zu Beeinträchtigungen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Apr 03, 2025 - 10:02 CEST
Identified - Liebe Kund:innen,

seit dem 27.03.2025 kommt es aufgrund einer netzwerkseitigen Störung bei dem WordPress-Server zu Beeinträchtigungen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 28, 2025 - 08:12 CET

About This Site

Dies ist die Statusseite von HotelNetSolutions, auf der Sie aktuelle Informationen zu unseren Systemen erhalten. Bei Serviceunterbrechungen finden Sie hier einen entsprechenden Hinweis.

OnePageBooking - Die Booking Engine ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OnePageBooking 6 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OnePageBooking 5 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OnePageBooking 4 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
RateDistributor - Der Channel Manager ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Schnittstellen - Hello World! ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Meta-Search-Plattformen ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Zahlungs-Schnittstellen ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Yield-Management-Systeme ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Website OnePageBooking CMS API Operational
Sonstige Schnittstellen/APPs ? Operational
VoucherBooking - Der Gutschein-Shop ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VoucherBooking 3 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VoucherBooking 2 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AddOn Module Operational
CrossBooking Operational
RateWatch Operational
RateMonitor Operational
WEB APP Operational
ERGO Reiseversicherung Operational
ERV Reiseversicherung Österreich Operational
Klima-Modul "Click a Tree" Operational
MultiProperty Operational
MultiProperty 1 Operational
MultiProperty 2 Operational
WordPress Webseiten Major Outage
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Scheduled Maintenance

TUI Schnittstelle wird temporär deaktiviert Apr 29, 2025 06:00-18:00 CEST

Liebe Kund:innen,

Am 29.04.2025 wird die Schnittstelle von TUI ab 06:00 Uhr morgens für 8-12 Stunden deaktiviert.
In diesem Zeitraum werden keine Daten von HotelNetSolutions an TUI übermittelt, wodurch es zu Fehlermeldungen kommen kann.

Damit Sie keine Fehlermeldungen erhalten, empfehlen wir, zu dem oben genannten Zeitraum, die Kontingente zu sperren.


Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Posted on Apr 23, 2025 - 15:38 CEST
Apr 26, 2025

No incidents reported today.

Apr 25, 2025
Resolved - Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störungen behoben wurde .

Wir bitten Sie, falls Ihre Hotelsoftware betroffen war, eine Synchronisation der Daten durchzuführen. Die Buchungen, die während der Störung nicht importiert wurden, sollten automatisch nachträglich bereits importiert worden sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Apr 25, 08:44 CEST
Investigating - Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störungen behoben wurde .

Wir bitten Sie, falls Ihre Hotelsoftware betroffen war, eine Synchronisation der Daten durchzuführen. Die Buchungen, die während der Störung nicht importiert wurden, sollten automatisch nachträglich bereits importiert worden sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Apr 25, 08:43 CEST
Monitoring - Liebe Kund:innen,

das Problem scheint gelöst zu sein. Wir werden es jedoch weiterhin beobachten.
Betroffen waren nach tieferer Analyse: Protel, Apaleo, RateGain, OnePageBooking, HotelControl, HS3, der Buchungsimport von Expedia, Agoda und Booking.com, IDeaS und Paypal.

Wir bitten Sie, falls Ihre Hotelsoftware betroffen war, eine Synchronisation der Daten durchzuführen. Die Buchungen, die während der Störung nicht importiert wurden, sollten automatisch nachträglich bereits importiert worden sein.


Wir danken für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Apr 24, 10:22 CEST
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in den Schnittstellen zu Protel, Apaleo und MyHotelshop/RateGain vor.

Seit 24.04.2025, 00:00 Uhr, sind Buchungen von Protel bei HotelControl nicht abrufbar. Außerdem ist der Datenexport zu MyHotelshop/RateGain aktuell nicht möglich. Auch das Senden der Verfügbarkeiten/Preise/Restriktionen von Apaleo an HotelControl ist gestört.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Apr 24, 08:12 CEST
Apr 24, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 24, 08:06 CEST
Update - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle zur Hotelsoftware Protel vor.

Seit dem 23.04.2025, 14:30, werden Buchungen von HotelControl nicht mehr in die Hotelsoftware Protel importiert. Wir sind bereits mit Protel im Austausch und haben die Vergewisserung bekommen, dass unsere Kollegen von Protel bereits mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.

Leider haben wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung bekommen. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Apr 23, 16:02 CEST
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle zur Hotelsoftware Protel vor.

Seit dem 23.04.2025, 14:30, werden Buchungen von HotelControl nicht mehr in die Hotelsoftware Protel importiert. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Apr 23, 15:31 CEST
Apr 23, 2025
Apr 22, 2025

No incidents reported.

Apr 21, 2025

No incidents reported.

Apr 20, 2025

No incidents reported.

Apr 19, 2025

No incidents reported.

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025

No incidents reported.

Apr 16, 2025

No incidents reported.

Apr 15, 2025

No incidents reported.

Apr 14, 2025

No incidents reported.

Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.