HotelNetSolutions Status Page
Investigating - Liebe Kund:innen,

seit dem 21.03.2025 gibt es zeitweise einzelne Störungen in den Schnittstellen bei verschiedensten OTAs. Das betrifft aktuell insbesondere u.a. Kurzurlaub, Expedia und Feratel.

Das bedeutet, teilweise können Datenexporte zu den OTAs nicht verarbeitet werden und auch Buchungen werden teilweise nicht importiert.

Wir empfehlen, gut gebuchte Zeiträume besonders im Blick zu behalten und wenn es für diese Zeiträume zu Übertragungsfehlern führt, dass Sie diese manuell im Extranet des OTAs sperren. Buchungen die nicht eingespielt werden können, empfehlen wir manuell in Ihre Hotelsoftware einzupflegen.

Leider können wir derzeit noch keine Auskunft zur Behebung der Störungen geben. Wir sind jedoch dazu bereits im Austausch mit den jeweiligen OTAs und hoffen auf eine baldige Lösung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 31, 2025 - 10:10 CEST
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von Expedia vor.

Seit dem 25.03.2025, werden Buchungen von Expedia teilweise nicht mehr ordnungsgemäß importiert, da wir die Server von Expedia nicht mehr erreichen können. Teilweise ist der Export von Daten aus HotelControl zu Expedia ebenfalls gestört. Wir sind bereits im Austausch mit Expedia, die bereits mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.
Wir bitten Sie darum zu kontrollieren, ob die Expedia Buchungen seit dem 25.03.2025 früh in Ihrer Hotelsoftware (PMS) eingegangen sind. Für alle Buchungen, die dies nicht getan haben oder werden, bis das Problem behoben ist, erinnern wir daran, dass diese manuell übermittelt werden sollten. Auch für den Export gilt dies. Sollten Sie merken, dass bei dem Export etwas nicht übermittelt wurde, erinnern wir auch hier daran, diese Änderung im Expedia Extranet vorzunehmen.
Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald wir die Information haben, dass alles wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Mar 28, 2025 - 08:15 CET
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von Kurzurlaub vor.

Seit 21.03.2025 11 Uhr, gibt es Synchronisierungsprobleme mit der Schnittstelle zu Kurzurlaub. Wir sind bereits im Austausch mit Kurzurlaub und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 21, 2025 - 12:05 CET
Identified - Liebe Kund:innen,

seit dem 27.03.2025 kommt es aufgrund einer netzwerkseitigen Störung bei dem WordPress-Server zu Beeinträchtigungen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 28, 2025 - 08:12 CET

About This Site

Dies ist die Statusseite von HotelNetSolutions, auf der Sie aktuelle Informationen zu unseren Systemen erhalten. Bei Serviceunterbrechungen finden Sie hier einen entsprechenden Hinweis.

OnePageBooking - Die Booking Engine ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OnePageBooking 6 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OnePageBooking 5 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
OnePageBooking 4 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
RateDistributor - Der Channel Manager ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Schnittstellen - Hello World! ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Meta-Search-Plattformen ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Zahlungs-Schnittstellen ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Yield-Management-Systeme ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Website OnePageBooking CMS API Operational
Sonstige Schnittstellen/APPs ? Operational
VoucherBooking - Der Gutschein-Shop ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VoucherBooking 3 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VoucherBooking 2 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AddOn Module Operational
CrossBooking Operational
RateWatch Operational
RateMonitor Operational
WEB APP Operational
ERGO Reiseversicherung Operational
ERV Reiseversicherung Österreich Operational
Klima-Modul "Click a Tree" Operational
MultiProperty Operational
MultiProperty 1 Operational
MultiProperty 2 Operational
WordPress Webseiten Partial Outage
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Apr 2, 2025

No incidents reported today.

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 31, 10:11 CEST
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von Booking.com vor.

Es bestehen vereinzelte Übertragungsfehler. Wir sind bereits im Austausch mit Booking.com und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 28, 08:16 CET
Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

Unresolved incident: Störung der WordPress-Server.

Mar 27, 2025
Resolved - Liebe Kund:innen,

seit dem 27.03.2025 kommt es aufgrund einer netzwerkseitigen Störung bei dem WordPress-Server zu Beeinträchtigungen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 27, 10:00 CET
Mar 26, 2025
Resolved - Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde und alle unsere WordPress Seiten wieder erreichbar sind.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 26, 15:19 CET
Identified - Liebe Kund:innen,

seit heute, den 26.03.2025 kommt es aufgrund einer netzwerkseitigen Störung bei dem WordPress-Server vereinzelt zu Beeinträchtigungen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 26, 13:31 CET
Resolved - Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde und alle unsere WordPress Seiten wieder erreichbar sind.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 26, 09:37 CET
Investigating - Liebe Kund:innen,

seit heute, den 26.03.2025 kommt es aufgrund einer netzwerkseitigen Störung bei dem WordPress-Server vereinzelt zu Beeinträchtigungen.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und aktualisieren diesen Stand, sobald das Problem behoben ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 26, 09:06 CET
Mar 25, 2025
Resolved - Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde .

Wir bitten alle betroffenen Kund:innen zu überprüfen, ob Ihre Buchungen während dieses Zeitraums in HotelControl und in Ihrer Hotelsoftware (PMS) unter Buchungen vorliegen.
Sollte dies nicht der Fall sein, pflegen Sie diese bitte manuell in Ihre Hotelsoftware ein, da diese nicht erneut von Expedia übermittelt werden.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen eine manuelle Synchronisation der aktuellen Monate, im Ratenplan von HotelControl, vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 25, 13:20 CET
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von Expedia vor.

Seit heute, den 25.03.2025, werden Buchungen von Expedia nicht mehr ordnungsgemäß importiert, da wir die Server von Expedia nicht mehr erreichen können. Teilweise ist der Export von Daten aus HotelControl zu Expedia ebenfalls gestört. Wir sind bereits im Austausch mit Expedia, die bereits mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.
Wir bitten Sie darum zu kontrollieren, ob die Expedia Buchungen seit heute früh in Ihrer Hotelsoftware (PMS) eingegangen sind. Für alle Buchungen, die dies nicht getan haben oder werden, bis das Problem behoben ist, erinnern wir daran, dass diese manuell übermittelt werden sollten. Auch für den Export gilt dies. Sollten Sie merken, dass bei dem Export etwas nicht übermittelt wurde, erinnern wir auch hier daran, diese Änderung im Expedia Extranet vorzunehmen.
Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald wir die Information haben, dass alles wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 25, 08:41 CET
Mar 24, 2025
Resolved - Liebe Kund:innen,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde .

Wir bitten alle betroffenen Kund:innen zu überprüfen, ob Ihre Buchungen während dieses Zeitraums in HotelControl und in Ihrer Hotelsoftware (PMS) unter Buchungen vorliegen.
Sollte dies nicht der Fall sein, pflegen Sie diese bitte manuell in Ihre Hotelsoftware ein, da diese nicht erneut von Expedia übermittelt werden.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen eine manuelle Synchronisation der aktuellen Monate, im Ratenplan von HotelControl, vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 24, 13:20 CET
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle von Expedia vor.

Seit Samstag, den 22.03.2025, werden Buchungen von Expedia nicht mehr ordnungsgemäß importiert, da wir die Server von Expedia nicht mehr erreichen können. Teilweise ist der Export von Daten aus HotelControl zu Expedia ebenfalls gestört. Wir sind bereits im Austausch mit Expedia, die bereits mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.
Wir bitten Sie darum zu kontrollieren, ob die Expedia Buchungen seit Samstag in Ihrer Hotelsoftware (PMS) eingegangen sind. Für alle Buchungen, die dies nicht getan haben oder werden, bis das Problem behoben ist, erinnern wir daran, dass diese manuell übermittelt werden sollten. Auch für den Export gilt dies. Sollten Sie merken, dass bei dem Export etwas nicht übermittelt wurde, erinnern wir auch hier daran, diese Änderung im Expedia Extranet vorzunehmen.
Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald wir die Information haben, dass alles wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Mar 24, 08:40 CET
Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025
Mar 20, 2025

No incidents reported.

Mar 19, 2025

No incidents reported.