Update - Update vom 18.09.2026
zu den aktuellen Phishingvorfällen

Wir haben unseren Sicherheitshinweis zu den aktuell gemeldeten Phishingvorfällen auf den neuesten Stand gebracht.

Die technische Untersuchung läuft weiterhin mit höchster Priorität. Neue Erkenntnisse, der aktuelle Stand unserer Prüfungen sowie Hinweise und Empfehlungen für unsere Kunden und deren Gäste sind in unserer fortlaufend aktualisierten Stellungnahme zusammengefasst.

Den aktuellen Sicherheitshinweis finden Sie hier:
https://hotelnetsolutions.de/wichtiger-sicherheitshinweis-aktuelle-phishingvorfaelle/

Sep 18, 2026 - 14:02 CEST
Update - Update: 16.09.2026

Die technische Untersuchung der gemeldeten Phishingvorfälle wird weiterhin mit hoher Priorität fortgeführt.

Seit unserer letzten Information vom 11.09.2026 wurden die relevanten technischen Schnittstellen und Zugriffswege weitergehend analysiert und zusätzliche technische Schutzmaßnahmen umgesetzt. Die Untersuchungen zur Ursache und zu möglichen Zusammenhängen zwischen den bislang bekannten Fällen sind noch nicht abgeschlossen.

Eine ausführliche Aktualisierung zum aktuellen Sachstand, zu den bereits umgesetzten Maßnahmen und zu den weiteren Untersuchungen finden Sie auf unserer Informationsseite:

https://hotelnetsolutions.de/wichtiger-sicherheitshinweis-aktuelle-phishingvorfaelle/?update

Die bisherigen Empfehlungen und insbesondere der Hinweis, dass keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten per WhatsApp zur Bestätigung einer bestehenden Reservierung angefordert werden, bleiben unverändert bestehen.

Ihr
HotelNetSolution-Team

Sep 17, 2026 - 07:36 CEST
Identified - Stand 11.09.2026
Aktuell liegen uns mehrere Meldungen zu gezielten Phishingnachrichten an Hotelgäste vor. Wir untersuchen die Vorfälle mit hoher Priorität und haben alle derzeit verfügbaren Informationen sowie Handlungsempfehlungen für Sie zusammengestellt.

Aktuell werden Hotelgäste in mehreren bekannt gewordenen Fällen über WhatsApp kontaktiert und unter Bezugnahme auf tatsächlich bestehende Reservierungen zur Angabe bzw. Bestätigung von Kreditkarten- oder Zahlungsdaten aufgefordert.

Wir untersuchen die Vorfälle und die möglichen Datenquellen mit hoher Priorität. Nach aktuellem Stand liegen uns keine bestätigten Erkenntnisse über eine Kompromittierung unserer Systeme oder einen erfolgreichen Angriff auf unsere Systeme vor. Die Untersuchungen sind jedoch noch nicht abgeschlossen.

Bitte sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeitenden und insbesondere die für Reservierungen zuständigen Teams für dieses Angriffsmuster.

Alle derzeit verfügbaren Informationen zum aktuellen Sachstand, zu unseren Untersuchungen sowie zu empfohlenen Maßnahmen finden Sie auf unserer Informationsseite:

https://hotelnetsolutions.de/wichtiger-sicherheitshinweis-aktuelle-phishingvorfaelle/

Ihr
HotelNetSolutions Team

Sep 11, 2026 - 14:29 CEST

About This Site

Dies ist die Statusseite von HotelNetSolutions, auf der Sie aktuelle Informationen zu unseren Systemen erhalten. Bei Serviceunterbrechungen finden Sie hier einen entsprechenden Hinweis.

OnePageBooking - Die Booking Engine Operational
OnePageBooking 6 Operational
OnePageBooking 5 Operational
OnePageBooking 4 Operational
RateDistributor - Der Channel Manager Operational
Schnittstellen Operational
PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware) Operational
Meta-Search-Plattformen Operational
Zahlungs-Schnittstellen Operational
Yield-Management-Systeme Operational
Website OnePageBooking CMS API Operational
Sonstige Schnittstellen/APPs Operational
HotelControl Operational
VoucherBooking - Der Gutschein-Shop Operational
VoucherBooking 3 Operational
VoucherBooking 2 Operational
AddOn Module Operational
CrossBooking Operational
RateWatch Operational
RateMonitor Operational
WEB APP Operational
ERGO Reiseversicherung Operational
ERV Reiseversicherung Österreich Operational
Klima-Modul "Click a Tree" Operational
MultiProperty Operational
MultiProperty 1 Operational
MultiProperty 2 Operational
WordPress Webseiten Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Sep 18, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 18, 15:14 CEST
Update - Liebe Kund:innen,

HRS hat gestern gegen 18:00 Uhr ein Update eingespielt, das die bestehende Störung beheben sollte. Leider besteht die Beeinträchtigung bei der Übertragung von Verfügbarkeiten und Preisen weiterhin.

Wir haben HRS bereits erneut informiert. Die Kollegen dort arbeiten weiterhin an einer Lösung.

Sobald uns neue Informationen vorliegen oder die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert, informieren wir Sie umgehend.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr
HotelNetSolutions Team

Sep 16, 13:16 CEST
Identified - Liebe Kund:innen,

derzeit liegt eine temporäre Störung in der Schnittstelle zu HRS vor.

Seit 13.09.2026 ca, 06:00 Uhr kommt es vermehrt zu Störungen bei der Übertragung von Verfügbarkeiten und Preisen zum Kanal HRS. Wir sind bereits im Austausch mit HRS und die Kollegen dort arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Leider können wir noch keine Auskunft über die Dauer bis zur Behebung geben. Wir werden Sie informieren, sobald die Schnittstelle wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und danken für Ihre Zusammenarbeit

Ihr
HotelNetSolutions Team

Sep 15, 14:53 CEST

Sep 17, 2026

Sep 16, 2026

Sep 15, 2026

Sep 14, 2026

No incidents reported.

Sep 13, 2026

No incidents reported.

Sep 12, 2026

No incidents reported.

Sep 11, 2026

Sep 10, 2026

No incidents reported.

Sep 9, 2026

No incidents reported.

Sep 8, 2026

No incidents reported.

Sep 7, 2026

No incidents reported.

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

No incidents reported.